Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 1 жовтня 2026 року

Ця політика описує, які дані обробляє мобільний додаток Movilno для Android, навіщо, кому вони передаються, скільки зберігаються і як видалити акаунт.

Зміст

1. Оператор

Оператор сервісу Movilno: LAIKBERI TOV, код ЄДРПОУ 44670408, просп. Володимира Маяковського, 68, офіс 233, м. Київ, 02064, Україна. Email: [email protected].

2. Які дані ми обробляємо і навіщо

Акаунт. Email, ім’я, якщо ви вказали його під час реєстрації, і пароль, який зберігається тільки у вигляді хешу. Якщо ви входите через Google, ми отримуємо від Google ваш email та ідентифікатор облікового запису Google. Ці дані потрібні для входу та відновлення доступу.
Навчання. Рівень англійської, пройдені уроки та результати, письмові відповіді, словник, серія днів, досягнення, підсумки уроків, мова інтерфейсу та часовий пояс. Ці дані потрібні, щоб показувати прогрес і продовжувати навчання на будь-якому пристрої.
Розмова з Мілою. Під час розмови звук із мікрофона передається з телефона напряму до Google (Gemini API) у реальному часі, щоб Міла, ШІ-наставниця Movilno, почула вас і відповіла. Movilno зберігає текстову розшифровку розмови та технічні події сесії. Звукові записи Movilno не зберігає.
Пам’ять Міли. Довгострокові цілі, уподобання, інтереси та корисний контекст, які ви самі розповіли Мілі, щоб вона враховувала їх у наступних уроках. Відповіді на уроках, помилки й розшифровки сюди не потрапляють. Переглянути, змінити або стерти ці записи можна в Профілі, розділ «Пам’ять Міли».
Визначення рівня. У поточній версії додатка голос передається з телефона напряму до Google (Gemini API), який повертає текстову розшифровку. Набрані відповіді й розшифровка, разом із запитаннями Міли, надходять на сервер Movilno та до OpenRouter для оцінки рівня. Старі версії додатка можуть передавати фрагменти голосу через сервер Movilno до OpenRouter для розшифровки. Movilno не зберігає звук. Після успішної оцінки тексти розмови очищаються; залишаються визначений рівень, загальне пояснення, узагальнені критерії та технічний стан оцінювання без цитат із розмови.
Підписка. Від Google Play через RevenueCat ми отримуємо стан підписки: тариф, дати початку й закінчення, стан автоматичного поновлення та ідентифікатор транзакції. Це потрібно, щоб відкрити доступ після оплати й закрити його після завершення підписки. Дані банківської картки обробляє Google Play, Movilno їх не отримує.
Пристрої та сповіщення. Назва пристрою, платформа, версія додатка і час останнього входу. Ви бачите їх у Профілі, розділ «Пристрої та сесії», і можете завершити сесію на іншому пристрої. Якщо ви дозволили сповіщення, ми зберігаємо токен push-сповіщень, щоб надсилати нагадування повернутися до навчання.
Технічні дані. IP-адреса та дані запиту потрібні, щоб доставити відповідь і захистити вхід від підбору пароля. У лічильниках спроб зберігається не IP-адреса, а її хеш. Технічні журнали сервера обмежені за обсягом і перезаписуються автоматично.
Скарги. Якщо ви надіслали скаргу з додатка (на відповідь Міли, підсумок, матеріал чи завдання уроку або на роботу додатка), ми зберігаємо текст, на який ви поскаржилися, для завдання також вашу відповідь і правильну, обрані причини, ваш коментар, урок, внутрішній ідентифікатор акаунта і версію додатка. Скарга надходить листом команді Movilno, щоб ми перевірили й виправили помилку. Email до скарги не додається.
Звіти про збої. Якщо в додатку стається помилка або він аварійно закривається, він надсилає на сервер Movilno технічний звіт: тип і текст помилки, технічний стек викликів, екран, на якому це сталося, модель пристрою, версії Android і додатка та випадковий ідентифікатор встановлення. Якщо ти ввійшов в акаунт, звіт може бути прив’язаний до нього. Адреси email і ключі доступу ми вирізаємо з тексту помилки до надсилання і ще раз на сервері. Звіти потрібні, щоб знаходити й виправляти збої, і стороннім сервісам не передаються.

3. Кому ми передаємо дані

Дані передаються тільки постачальникам, які виконують для Movilno описані нижче функції. Email постачальникам ШІ не передається.

Google (Gemini API): Голос і текст розмови з Мілою, контекст уроку, ваш рівень і пам’ять Міли. Потрібно для голосової розмови на уроці й під час визначення рівня та для розшифровки розмови в текст. Щоб відновити з’єднання, Google може зберігати стан розмови, включно з голосом і текстом, до 24 годин. Google також може тимчасово зберігати запити й відповіді для контролю безпеки за умовами Gemini API. Це окреме зберігання у провайдера; Movilno звукових записів не зберігає.
OpenRouter: Ваші письмові відповіді, слова зі словника та розшифровки розмов. Потрібно для перевірки відповідей, перекладу й прикладів у словнику, підсумку уроку та оцінки рівня. У старих версіях додатка також отримує фрагменти голосу під час визначення рівня для перетворення мовлення на текст. OpenRouter передає запит компанії, яка розміщує обрану мовну модель. Разом із запитом передається внутрішній ідентифікатор акаунта Movilno.
Google Play: Оплата підписки, пробний період, автоматичне поновлення, скасування та повернення коштів. Google Play обробляє платіжні дані за власною політикою конфіденційності.
RevenueCat: Отримує від Google Play дані про покупки та передає Movilno стан підписки. Movilno передає RevenueCat внутрішній ідентифікатор акаунта, без email.
Google (вхід через Google): Тільки якщо ви обираєте цей спосіб входу. Google підтверджує вашу особу й передає Movilno email та ідентифікатор облікового запису.
Expo та Firebase Cloud Messaging (Google): Доставка push-сповіщень на Android, якщо ви їх дозволили. Отримують токен пристрою, заголовок і текст сповіщення.
Cloudflare: Захищене з’єднання та передавання запитів до сайту й сервера Movilno, а також надсилання листів із кодом для відновлення або зміни пароля і листів зі скаргами до команди Movilno. Отримує IP-адресу, дані запитів, для листів із кодом ваш email, для скарг текст скарги.

Сервер застосунку та база даних Movilno працюють на сервері, яким керує оператор. Дані з бази не передаються стороннім хостинг-провайдерам.

4. Що ми не зберігаємо і не використовуємо

Звукові записи розмов і визначення рівня на серверах Movilno. Обробку голосу та строки зберігання у провайдера описано в розділах 2 і 3.
Дані банківських карток.
Геолокацію, контакти, фото та файли з телефона. Додаток запитує лише доступ до мікрофона і, за вашим бажанням, до сповіщень.
Дані для реклами. У додатку немає реклами та сторонніх рекламних або аналітичних SDK.

5. Скільки ми зберігаємо дані

Дані акаунта, прогрес, словник, розшифровки розмов, підсумки уроків і пам’ять Міли зберігаються, доки існує акаунт.
Розшифровка розмови для визначення рівня видаляється одразу після оцінки. Якщо оцінка не завершилася, розшифровку видаляє щоденне очищення після 7 днів.
Код для відновлення пароля діє 10 хвилин. Прострочені коди й лічильники спроб видаляє щоденне очищення.
Службові записи про події оплати від RevenueCat зберігаються 30 днів.
Звіти про збої зберігаються 90 днів, потім їх видаляє щоденне очищення.
Скарги зберігаються 180 днів, потім їх видаляє щоденне очищення.
Щоденні резервні копії бази даних видаляються автоматично не пізніше ніж через 9 днів. Копії, зроблені перед оновленням сервісу, оператор видаляє вручну. Резервні копії використовуються лише для відновлення після збою.

6. Як керувати своїми даними

Експорт: Профіль → «Експортувати мої дані». Додаток сформує JSON-файл із профілем, прогресом, словником та історією. Паролі й токени до файлу не входять.
Пам’ять Міли: Профіль → «Пам’ять Міли», де можна змінити або стерти окремі записи чи всю пам’ять.
Нагадування повернутися: Профіль → «Нагадувати повернутись». Сповіщення та мікрофон також можна вимкнути в налаштуваннях Android.
Інші запити щодо ваших даних надсилайте на [email protected].

7. Видалення акаунта

Акаунт можна видалити в додатку: Профіль → Акаунт → «Видалити акаунт». Якщо у вас немає доступу до додатка, напишіть на [email protected] з адреси, до якої прив’язаний акаунт.

Разом з акаунтом видаляються прогрес, словник, розшифровки, пам’ять Міли, скарги, дані про пристрої та стан підписки, а також дані клієнта в RevenueCat. Перед видаленням додаток зупиняє автоматичне поновлення підписки Google Play. Докладно про те, що видаляється і що залишається: Видалення акаунта Movilno.

8. Контакти

Із запитаннями щодо конфіденційності звертайтеся до оператора Movilno: [email protected].